Al realizar la compra o contratación de algún servicio en el sitio web Anscom.net, el cliente declara que es mayor de edad y está en capacidad legal de firmar contratos con segundas partes. En el caso de ser menor de edad, el cliente asegura a Anscom que cuenta con la autorización de su tutor legal o apoderado; y que el mismo se hará responsable de sus acciones como suscriptor del servicio ofrecido y por tanto acepta íntegramente estos Términos y Condiciones de Servicio.

 Además, el cliente acepta expresamente y en su totalidad el acuerdo denominado “Términos y Condiciones del servicio”. Así mismo, el cliente acepta que todas las normas y lineamientos contenidos en el apartado antes mencionado pueden ser variadas por Anscom sin previo aviso en el momento que la compañía así lo crea conveniente. Por este motivo será responsabilidad del cliente consultar regularmente el documento mencionado y estar al tanto de su contenido. La continuidad del uso del servicio por parte del cliente constituye su aceptación a los cambios hechos en el acuerdo mencionado, si el cliente no está de acuerdo con los términos del servicio DEBE notificar inmediatamente a Anscom y detener o cancelar el uso del servicio.

El cliente debe notificar esta situación enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección: ventas@anscom.net, indicando el o los servicios que desea cancelar.

ANSCOM PODRÁ CANCELAR EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIA NOTIFICACIÓN EL SERVICIO CONTRATADO POR EL CLIENTE EN CASO DE QUE ESTE INCURRA EN ALGUNA VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS AQUÍ DESCRITOS.

Anscom se reserva el derecho de rechazar los servicios a cualquier cliente potencial y/o negar la renovación de los servicios a cualquier cliente existente a sola discreción de Anscom.

ES LA SUPOSICIÓN DE ANSCOM QUE EL CLIENTE ADQUIERE UN SERVICIO SÓLO DESPUÉS DE DETERMINAR QUE AL HACERLO NO VIOLA NINGUNA LEY NI REGULACIÓN EN SU PAÍS Y JURISDICCIÓN.

Así mismo el cliente garantiza que no está violando ninguna ley ni regulación con el uso del servicio y exime a la compañía Anscom de toda responsabilidad en caso de cualquier violación.

El Cliente está de acuerdo con liberar, indemnizar y no culpar a la compañía de cualquier reclamo que se haga en contra de Anscom por una tercera empresa o persona que resulte afectada con el uso del servicio adquirido por parte del cliente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Correo electrónico Premium
   1. Anscom Ofrece el servicio de correo Premium en dos planes: Negocios y Empresarial. El servicio se ofrece en servidores localizados en USA.
   1. Anscom se compromete a brindar asistencia técnica a través del correo electrónico, o bien vía telefónica relacionada con la configuración del servicio en los equipos del cliente, con el uso del panel de administración del correo electrónico Premium, y con el uso del web mail.
   1. Anscom no brindará asistencia técnica relacionada con el uso de clientes de correo como Microsoft Outlook, Mozilla Thuderbird, o cualquier otro cliente de correo para equipos de cómputo, tabletas, o teléfonos celulares.
   1. Anscom no brindará asistencia técnica relacionada con cualquier requerimiento que esté fuera del alcance señalado en el inciso 1.2. del apartado “Correo Premium”.
   1. Anscom se compromete a asignar a cada cuenta de “Correo Premium” contratada, un buzón de correo con capacidad de 5 Gb para el plan negocio, y 10 Gb. Para el plan empresarial.
   1. Anscom no autoriza el uso del “Correo Premium”, para envío masivo de correos.
   1. Es responsabilidad del cliente, hacer buen uso del servicio de correo electrónico, manteniendo el dominio de su correo en las listas blancas de correo.

Anscom no se hace responsable de que las direcciones de correo del cliente, y su dominio, sean ingresados a listas negras de correo SPAM. En caso de que las direcciones del cliente sean registradas en las listas negras de SPAM, será responsabilidad del cliente, realizar el procedimiento necesario para el desliste.

• Correo electrónico estándar
  • Anscom Ofrece el servicio de correo estándar como parte de sus planes de alojamiento web en servidores Linux. El servicio se ofrece en servidores localizados en USA.
  • Anscom se compromete a brindar asistencia técnica a través del correo electrónico, o bien vía telefónica relacionada con la configuración del servicio en los equipos del cliente, con el uso del panel de administración del correo electrónico estándar, y con el uso del web mail.
  • Anscom no brindará asistencia técnica relacionada con el uso de clientes de correo como Microsoft Outlook, Mozilla Thuderbird, o cualquier otro cliente de correo para equipos de cómputo, tabletas, o teléfonos celulares.
  • Anscom no brindará asistencia técnica relacionada con cualquier requerimiento que esté fuera del alcance señalado en el inciso 1.2. del apartado “Correo estándar”.
  • Anscom no autoriza el uso del “Correo estándar”, para envío masivo de correos.
  • Es responsabilidad del cliente, hacer buen uso del servicio de correo electrónico, manteniendo el dominio de su correo en las listas blancas de correo.
  • Anscom no se hace responsable de que las direcciones de correo del cliente, y su dominio, sean ingresados a listas negras de correo SPAM. En caso de que las direcciones del cliente sean registradas en las listas negras de SPAM, será responsabilidad del cliente, realizar el procedimiento necesario para el desliste.
  • Fallos por hora. Los servidores de correo estándar, se encuentran configurados para que al enviarse 5 mensajes de correo a direcciones inexistentes, o con problemas de recepción, cause una suspensión del servicio por 1 hora. Lo anterior con el fin de prevenir ataques de malware en sus equipos, o el uso de scripts maliciosos en el servidor. Una vez transcurrido el tiempo de suspensión, el servicio se reactivará automáticamente.
  • Los servidores de correo estándar, están configurados para enviar archivos adjuntos de máximo 10 Gb.
  • Intentos de conexión fallidos. Cuando lo servidores de correo estándar detectan más de 20 intentos de conexión fallida en una hora, por ejemplo, intentos de acceso con contraseñas erróneas, se bloqueará la dirección IP desde donde se realizaron los intentos de conexión, dejando sin servicio al o los equipos conectados a través de la dirección IP bloqueada. Para realizar el desbloqueo, será necesario entrar en contacto con el equipo de soporte de Anscom.
• Web hosting.
  • El servicio de web hosting se ofrece en la modalidad de servidores compartidos, con el sistema operativo Linux. Los servidores se encuentran ubicados en USA.
  • Anscom en ningún momento llevará a cabo prácticas de “over use” en las cuentas alojadas en nuestros servidores.
  • Anscom brindará un panel de control “cPanel”, para la administración de los procesos de almacenamiento, configuración y publicación del sitio web del cliente, así como de sus scripts y bases de datos requeridas. Para ello, Anscom asignará al cliente un nombre de usuario y contraseña para el ingreso al panel de control.
  • Anscom no se hace responsable por la información publicada por “El Cliente” en su sitio web, por lo que es responsabilidad total de “El Cliente”, la información publicada, así como los scripts y herramientas de terceros utilizados en el sitio web de “El Cliente”.
• WordPress
  • Anscom ofrece planes de alojamiento web con correo electrónico estándar, en servidores compartidos, ubicados en USA.
  • Los planes WordPress cuentan con un espacio de almacenamiento en disco asignado, así como una cantidad de Gigabytes asignada para consumo mensual de tráfico de datos.
  • Los planes WordPress contarán con la versión más reciente de WordPress preinstalada, lista para que el cliente inicie la configuración de su sitio web.
  • Anscom ofrecerá a “El Cliente”, un panel de control cPanel para la configuración de sus cuentas de correo, así como acceso al panel de administración de WordPress, a través de un nombre de usuario y contraseña.
  • A menos que “El cliente” haya contratado el servicio, Anscom no brindará asistencia técnica para la instalación o adaptación de temas WordPress en su sitio web.
  • Anscom no se hace responsable por la información publicada por “El Cliente” en su sitio web, por lo que es responsabilidad total de “El Cliente”, la información publicada, así como los scripts y herramientas de terceros utilizados en el sitio web de “El Cliente”.
• Legal
• Anscom prohíbe el uso de sus servicios en actividades ilegales. Por lo tanto, el cliente acepta que la compañía puede entregar cualquier información de su pertenencia incluidas las direcciones IP asignadas, historial de la cuenta, uso de la cuenta, etc., a cualquier agencia o institución policial o de refuerzo de la ley que haga una solicitud sin previa notificación al suscriptor. Adicionalmente en dado caso Anscom tendrá el derecho de terminar la prestación de los servicios hacia el cliente en caso de utilización de sus recursos para cometer actos ilícitos.